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Eni
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Gérez vos projets : De novice à maestro en gestion de projet
Thibault Pairis
- Eni
- Datapro
- 15 Octobre 2025
- 9782409051852
Quel fil rouge relie une multinationale de la photographie, une PME pyrénéenne et un prix Nobel de physique ? Tous trois ont échoué à mener à bien leurs projets de transformation. Aujourd'hui, il ne reste plus d'eux qu'une fiche au registre du commerce et un article sur Wikipédia.
Coup du sort ? Pas du tout ! Ces projets auraient pu réussir s'ils avaient bénéficié d'une gestion de projet méthodique.
Dans ce livre, vous découvrirez toutes les étapes de la gestion de projet, du lancement à la clôture, grâce à :
- 67 schémas pour visualiser clairement les étapes incontournables d'un projet ;
- 25 études de cas emblématiques issues d'organisations comme la SNCF, le FBI ou Aéroports de Paris pour éviter les erreurs ;
- 27 exercices pratiques pour vous initier à la gestion de projet, complétés par des quiz disponibles dans la version numérique du livre, pour tester vos connaissances ;
- 7 modèles de documents, du cahier des charges au bilan de projet, pour vous mettre le pied à l'étrier.
Ce livre s'adresse à toute personne qui pilote - ou qui s'apprête à piloter - un projet, sans forcément avoir été formée à la gestion de projet. Vous y découvrirez les fondamentaux et les méthodes incontournables : Agile, Scrum, le sourcing de fournisseurs, le TCO, comment construire un WBS, l'effet tunnel ou Kanban. Le tout dans un langage simple et accessible : la gestion de projet n'aura plus aucun secret pour vous !
Alors, en avant toute, cap sur le succès ! -
ITIL® 4 : Préparation à la certification ITIL® 4 Foundation
Jean-Luc Baud
- Eni
- Certifications
- 19 Novembre 2025
- 9782409051913
L'examen ITIL® 4 Foundation est un pré-requis obligatoire pour obtenir les certifications Managing Professional, Strategic Leader et Master de la démarche ITIL® 4. Il évalue vos connaissances sur la démarche ITIL® 4 et vos compétences pour la mettre en oeuvre dans l'entreprise.
Pour vous aider à préparer efficacement l'examen, ce livre couvre tous les objectifs officiels de l'examen ITIL® 4 Foundation, tant d'un point de vue théorique que d'un point de vue pratique avec des exemples concrets. Il a été rédigé en français (il ne s'agit pas d'une traduction) par un formateur professionnel reconnu, également consultant, certifié dans la démarche ITIL® par l'EXIN. Ainsi, les savoir-faire pédagogique et technique de l'auteur conduisent à une approche claire et visuelle, d'un très haut niveau technique.
Chapitre par chapitre, vous pourrez valider vos acquis théoriques, à l'aide d'un grand nombre de questions-réponses mettant en exergue aussi bien les éléments fondamentaux que les caractéristiques spécifiques aux concepts abordés.
En fin d'ouvrage, trois examens blancs de quarante questions, similaires à celles de l'examen officiel, vont vous permettre d'évaluer vos connaissances et de vous positionner par rapport à l'examen officiel. Les réponses proposées incluent des commentaires, suffisants pour contrôler vos connaissances et vos lacunes, et aussi des références aux chapitres et paragraphes concernés de l'ouvrage. Chaque question posée s'inscrit dans l'esprit de la certification d'AXELOS et, pour chacune, les réponses sont suffisamment commentées pour combler ou identifier vos ultimes lacunes. À vous de juger quand vous serez prêt pour l'examen final ! -
Après les secousses mondiales causées par la pandémie de Covid-19, l'introspection suscitée par « ce monde en suspens de 2020 » résonne toujours aujourd'hui, nous exhortant à reconsidérer notre vision de la vie.
Les habitudes bouleversées ont amené les entreprises à réévaluer leurs modèles établis, bousculant organisation et façons de faire. Quelle sera la prochaine avancée collective entrepreneuriale ?
Manager autrement parle d'un nouveau genre de management. Il montre comment les managers peuvent devenir des guides pour leur équipe, plutôt que juste des chefs. Au coeur de cet ouvrage, découvrez un guide pratique pour un management stratégique novateur, avec des points forts tels que :
-Le rôle dynamique du manager : dans un monde en perpétuel mouvement, le manager se métamorphose en guide, stratège et leader, soutenant l'autonomie grandissante des équipes.
-Un héritage précieux : les méthodes de travail passées, orientées vers la rentabilité, dévoilent des trésors d'enseignements à exploiter.
-L'émancipation individuelle : les leaders développent des compétences et qualités clés pour cultiver l'épanouissement au sein de chaque membre de l'équipe.
-La puissante approche RESTE : un modèle en cinq étapes - Ralentir, Écouter, Soutenir, Transmettre et Évoluer - guide notre évolution vers un avenir prometteur.
-Des outils pratiques : des fiches didactiques détaillées proposent une boîte à outils adaptable à chaque contexte spécifique.
Ce livre va au-delà de l'introspection ; il éclaire la voie vers un management stratégique agile, en harmonie avec les évolutions du monde actuel.
Explorez ce livre, Manager autrement, pour découvrir comment aborder les changements récurrents avec assurance et tirer profit des avancées organisationnelles contemporaines. Une invitation à repenser, à diriger et à évoluer vers un avenir radieux. -
Management de projet ; cas pratique avec MS Project
Mohamed Moumni
- Eni
- Solutions Business
- 12 Décembre 2018
- 9782409016486
Cet ouvrage s'adresse aux chefs de projet, planificateurs et aux responsables de ressources utilisant l'outil MS Project pour la gestion et la planification des projets ou des plans de charges de leurs équipes. Il a été rédigé avec la version 2016 de MS Project et intègre les nouveautés de la version 2019 : il convient donc aux utilisateurs de ces deux versions.
MS Project, qui compte aujourd'hui plus de 30 millions d'utilisateurs dans le monde, est un outil qui, selon un algorithme de calcul, structure et organise vos données d'entrée pour vous aider à prendre les bonnes décisions aux bons moments. La qualité de vos décisions repose donc fortement sur la qualité de vos données d'entrée et sur votre niveau de maîtrise de cet outil. Il est donc primordial de comprendre et de maitriser cet outil avant de se lancer dans l'aventure de la planification.
À travers un cas concret, ce livre détaille les différentes étapes du cycle de vie de la gestion de projet, depuis la phase d'initialisation, la planification, l'exécution et la mise à jour du projet jusqu'à la phase de finalisation. Un chapitre est consacré aux fonctionnalités de reporting de MS Project et à la gestion multiprojet.
Quel que soit votre niveau sur l'outil, il a pour objectif de vous permettre de découvrir, comprendre et apprendre l'utilisation de ces différentes fonctionnalités. Le cas pratique, une mission d'aide au choix de solution d'externalisation d'un processus interne d'une organisation, s'inspire d'une mission réelle effectuée par l'auteur en tant que consultant. Les produits ainsi que les données fournies pour les exercices ont été adaptés afin de rendre le scénario d'étude ludique mais surtout accessible au grand public. Les fichiers nécessaires aux différentes étapes du projet sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.
Tout au long de ces pages, vous trouverez également de nombreux conseils et recommandations émanant de l'expérience et du vécu de l'auteur dans le monde du management de projet.
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Le guide des solutions du formateur
Yves Rocamora
- Eni
- Solutions Business
- 9 Février 2022
- 9782409034305
Que ce soit en présentiel ou en virtuel, tout le monde aujourd'hui peut faire de la formation. Le métier de formateur a considérablement évolué et la demande de formation est exponentielle. Cependant, former ne s'improvise pas, les écueils sont nombreux. D'autant plus, que de nouvelles normes et certifications apparaissent.
Ce guide vous donne les clés d'une formation réussie. Il est le fruit d'échanges et de témoignages de nombreux formateurs expérimentés. Vous y trouverez les règles pour vous préparer de manière optimale à une demande de formation. Vous appréhenderez les techniques de communication qui ont fait leur preuve. Vous maitriserez l'utilisation du support de cours et des autres outils visuels.
Mais, l'expérience montre que le plus important aujourd'hui est de savoir réagir face aux situations imprévues qu'il est souvent impossible d'anticiper. N'étant pas maitre de la formation que vous donnez (car celle-ci est généralement préparée par l'organisme de formation qui vous emploie), vous devez souvent improviser et vous adapter en fonction des contraintes que vous découvrez en arrivant dans la salle de cours.
C'est ici le point fort de cet ouvrage car il vous donne, comme aucun autre, des solutions pratiques que vous pourrez appliquer concrètement, sur le champ, dès que vous rencontrerez une difficulté.
L'évaluation de votre formation par les apprenants en fin de stage est également un point important : comment pouvez-vous vous prémunir de mauvaises critiques ? Comment les anticiper ? Là encore, des conseils judicieux vous sont donnés par des formateurs réputés dans leur métier.
Enfin, un chapitre entier est consacré aux formations à distance qui présentent leurs spécificités propres : comment utiliser au mieux les outils de classe virtuelle ? Quels sont les différences pédagogiques entre une formation à distance et une formation en présentiel ?
Ce guide est donc pour vous l'occasion de bénéficier de toutes les techniques essentielles pour la mise en place et la concrétisation d'une formation moderne qui vous permettra d'accéder en toute sécurité à une professionnalisation de votre activité.
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Gestion de projet agile : de la définition du besoin à la livraison d'un produit de qualité
Stéphane Badreau
- Eni
- Datapro
- 8 Décembre 2021
- 9782409033391
Cet ouvrage est destiné à toute personne impliquée dans un projet agile et s'adresse particulièrement aux responsables de produit et aux analystes qui sont au contact avec les utilisateurs et en charge de la définition d'un produit. Ils trouveront dans ce livre les informations utiles pour maîtriser les techniques fondamentales pour recueillir le besoin et le formuler correctement.
Le début de l'ouvrage présente les principaux concepts associés à l'agilité. L'auteur détaille ensuite les notions de besoin et d'exigence, et explique comment mettre en place une bonne ingénierie des exigences dans ce contexte. Il entre ensuite dans le vif du sujet en explorant l'analyse du besoin et sa formulation en mode agile. Puis les activités primordiales et incontournables que sont l'estimation, la priorisation, la planification et le suivi en mode agile sont détaillées dans des chapitres dédiés avant de découvrir les activités de validation pour garantir la qualité du produit.
En guise d'exemple, l'auteur consacre tout un chapitre au traitement d'un cas fil rouge grâce auquel le lecteur apprendra à mettre en pratique les notions vues dans les chapitres précédents. Le dernier chapitre de l'ouvrage ouvre quant à lui des perspectives sur la formation et les certifications agiles à destination principalement des responsables de produit et des analystes. -
Webmarketing ; définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie digitale
Kévin Bridier, Jérémie Dupuis, Guillaume Eouzan, Arnaud Guissani, Charlotte Michalon
- Eni
- Marketing Book
- 11 Octobre 2017
- 9782409010330
Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyberconsommateurs actifs ; mais aussi, quels sont les outils d'analyse permettant d'optimiser ses stratégies efficacement ? Comment analyser l'expérience utilisateur et optimiser ses taux de conversion.
Cette troisième édition du livre Webmarketing a été mise à jour et fortement enrichie.
Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet du Webmarketing et de donner des astuces inédites pour apprendre à utiliser l'ensemble des leviers de communication liés au digital.
Il s'adresse aussi bien aux étudiants en marketing, communication qu'à toute personne, entrepreneur dans le digital, chef d'entreprise, webmaster, webmarketeur, ayant en charge un site et devant mettre en place une e-stratégie basée sur une réflexion de visibilité et d'efficacité.
Parce que dans le monde du Web et de la nécessaire transformation digitale, la création d'une stratégie performante nécessite d'employer une multiplicité de canaux interdépendants, ce livre vous permettra d'élaborer pas à pas votre stratégie e-marketing, de construire votre e-plan de communication, d'adopter une stratégie de commercialisation innovante et de piloter votre ROI. Cet ouvrage vous offrira également les clés pour optimiser votre référencement, réussir vos campagnes AdWords et Facebook Ads, susciter de l'engagement sur les réseaux sociaux, mais aussi analyser et mettre en place des actions tactiques avec Google Analytics, comprendre l'A/B testing et l'expérience utilisateur, optimiser vos taux de conversion.
Ce livre se veut avant tout un guide pratique et accessible à tous : il est assorti de nombreuses méthodologies, astuces et boîtes à outils, fruits de l'expérience des auteurs lors de leurs missions de consulting, séminaires de formation et conférences sur le sujet.
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Marketing prédictif : data, machine learning et statistiques appliqués au marketing : niveau débutant à initié
Magali Trelohan
- Eni
- Marketing Book
- 17 Août 2022
- 9782409036798
Prédire les comportements de ses cibles, voilà un voeu que tout professionnel du marketing aimerait réaliser. Le machine learning semble à cet égard plein de promesses. Il vient pourtant compléter la palette d'outils du marketing plutôt que la révolutionner. Cet ouvrage est destiné aux professionnels du marketing. Il va vous aider à démystifier le machine learning et les statistiques prédictives en vous expliquant comment les utiliser pour répondre à des problématiques concrètes liées à votre activité et vous permettre de réaliser vous-mêmes vos prédictions. Il vous apprendra également à les combiner avec les outils indispensables du marketing : l'écoute client et l'incitation à agir.
Le premier chapitre revient sur la notion de « consommateur prévisible » et pose ses limites.
Le deuxième chapitre présente les méthodes pour analyser ses données, écouter ses clients et les inciter à agir.
Le chapitre suivant explique comment constituer sa base de données prospects et clients.
Les chapitres 4 à 7 répondent à des questions concrètes en marketing : comment créer des persona ? Comment transformer ses prospects en clients ? Comment augmenter la valeur de ses clients ? Comment anticiper les effets de réputation en ligne ? Chacun de ces chapitres est organisé en trois parties consacrées à la prédiction data, à l'écoute client et à l'incitation.
Enfin, le dernier chapitre vous donne des clés pour communiquer en interne sur ces outils.
Les nombreux exemples présentés sont expliqués pas-à-pas, principalement dans un logiciel no-code nommé JASP, qui est basé sur R, gratuit, simple et user-friendly.
Ce livre est une excellente entrée en matière sur le sujet du marketing prédictif et un bon moyen de faciliter le dialogue entre data scientists et marketeux. -
Calculs mathématiques, statistiques et financiers ; avec Excel 2016
Claude Duigou
- Eni
- Solutions Business
- 13 Avril 2016
- 9782409000911
Ce livre vous propose de passer en revue les grandes catégories de calculs qu'il est possible d'effectuer avec un tableur comme Excel. Il s'adresse aussi bien à l'étudiant en sciences ou en sciences humaines, qu'au professeur, à l'ingénieur, au statisticien, au financier, etc...
Les domaines de calculs abordés sont :
- L'arithmétique de base - Les calculs comptables élémentaires - La trigonométrie et ses applications : topographie, géodésie, astronomie, GPS,...
- Les applications des nombres complexes à la géométrie et à l'électricité - Les techniques matricielles pour l'algèbre linéaire et l'électricité - La finance : calcul de rentabilité, calcul de mensualité, calculs actuariels,...
- Les tracés de courbes - La résolution d'équations et l'optimisation - La création de fonctions personnalisées L'ouvrage comprend trois parties. La première partie présente des techniques de calculs arithmétiques simples et quelques conseils de bonne pratique qui, l'expérience le montre, facilitent l'utilisation d'Excel. La deuxième partie étudie, en s'appuyant sur de nombreux exemples concrets, les différentes catégories de fonctions proposées par Excel 2010. La troisième partie traite d'outils complémentaires permettant d'étendre les possibilités d'Excel (graphiques). -
Gestion comptable avec Excel (versions 2016 et 2019)
Faïza Moumen Piasco
- Eni
- Solutions Business
- 10 Avril 2019
- 9782409018633
Ce livre a pour objectif principal de vous présenter les techniques et méthodes qui permettront d'optimiser les travaux comptables de l'entreprise à l'aide du tableur Excel. Il a été rédigé avec la version 2019 d'Excel et conviendra également si vous disposez d'Excel 2016 ou de la version Excel disponible avec un abonnement Office 365. Il est destiné en priorité aux utilisateurs d'Excel amenés à exploiter des données comptables qu'ils soient gestionnaires, comptables, assistants, chefs d'entreprise, responsables, secrétaires comptables ou étudiants.
Il s'articule autour de cinq cas d'entreprise qui seront détaillés et expliqués pas à pas : création d'une note de frais, suivi des factures client en devise, suivi des recettes journalières, gestion des immobilisations, simulation d'un emprunt.
À travers ces exemples, vous exploiterez les fonctions intégrées d'Excel (SI, SI.CONDITIONS, SI MULTIPLES, OU, SOMME.SI, SOMME.SI.ENS, RECHERCHEV, DATE, ANNEE, MOIS, NO.SEMAINE, AMORLIN, LIGNE et bien d'autres), vous importerez des données d'un site web ou d'un fichier texte pour les intégrer dans vos calculs, vous utiliserez la puissance de Power Query pour retravailler les données importées, vous verrez en détail l'usage des tableaux et graphiques croisés dynamiques, vous apprendrez à contrôler la saisie des informations grâce à la validation des données en créant des info-bulles et des listes de choix conditionnelles, en interdisant certaines saisies et en protégeant vos données... Vous mettrez en forme vos tableaux de façon dynamique grâce aux mises en forme conditionnelles.
Pour chaque exemple, vous automatiserez certaines tâches par la réalisation de macros en langage VBA : envoyer votre classeur par e-mail, créer un formulaire de saisie, afficher des messages, créer des calculs, créer des fonctions personnalisées, reporter des données d'une feuille à l'autre...
Les fichiers nécessaire à la réalisation des exemples sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI.
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Business Intelligence avec Excel ; des données brutes à l'analyse stratégique
Boris Noro
- Eni
- 11 Janvier 2023
- 9782409038488
Aujourd'hui, les données ont envahi notre quotidien, du divertissement à la politique, de la technologie à la publicité et de la science au monde de l'entreprise. Et c'est un phénomène récent : 90 % des données dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années. Quel que soit votre champ d'activité ou votre projet professionnel, la préparation et l'analyse des données est devenue une compétence précieuse et de plus en plus recherchée.
Plusieurs solutions s'offrent à l'utilisateur non informaticien pour faire de la Business Intelligence : utiliser un logiciel dédié, type Power BI Desktop, Tableau... ou exploiter les outils de BI intégrés dans le logiciel le plus utilisé et accessible dans le monde professionnel : Excel.
Le but de cet ouvrage est de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires pour développer une véritable aisance dans la manipulation des données avec des outils tels que Power Pivot, Power Query ou le langage DAX.
Il est destiné à toute personne ayant à faire de l'analyse de données : manager, commercial, secrétaire, comptable, financier, chargé de ressources humaines... Il a été rédigé avec la version d'Excel disponible avec un abonnement Microsoft 365 et convient également si vous disposez de la version 2021, 2019 ou encore 2016.
Tout au long de l'ouvrage, vous serez guidé étape par étape, dans les aspects théoriques qui entourent les différents outils de Business Intelligence d'Excel, et également dans la réalisation de nombreux cas pratiques inspirés d'expériences professionnelles réelles rencontrées par l'auteur : import, nettoyage et manipulation de données, mise en place d'automatisation, réalisation de tableaux de bord dynamiques, synthèse et analyse de données, réalisation de graphiques complexes, de cartes...
Vous serez ainsi en mesure d'utiliser l'ensemble des outils de Business Intelligence incorporés à Excel :
Power Query pour importer, nettoyer et automatiser la manipulation de données, - Power Pivot pour créer un modèle de données relationnel et créer des relations entre les tables, - Le langage DAX pour analyser et synthétiser les données, - Cartes et 3D Maps pour travailler avec des données géospatiales et créer des cartes.
La difficulté des concepts et des exercices proposés est progressive ; rédigé dans un langage simple, ce livre permettra aux débutants de se familiariser petit à petit avec ces différents outils. Les fichiers nécessaires à la réalisation des exercices sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr. -
Marketing mobile ; les clés pour intégrer efficacement le mobile dans sa stratégie marketing
Thierry Pires, Jérôme Stioui
- Eni
- Marketing Book
- 11 Septembre 2013
- 9782746083103
L'explosion des ventes de terminaux mobiles et les nouveaux comportements consommateurs qu'elle entraine sont des phénomènes récents au coeur des préoccupations des marques car ils suscitent autant de menaces que d'opportunités.
Comment adapter sa stratégie marketing à ces nouveaux canaux de communication ? Quels sont les bons réflexes à acquérir en matière de marketing mobile ? Comment adresser le bon message à la bonne personne et surtout au bon moment pour améliorer sa relation client ? Comment amener et transformer du trafic sur son site mobile, son application ou son magasin ? Comment enrichir l'expérience client en situation de mobilité ? En somme, comment s'appuyer efficacement sur le m-marketing et le m-commerce dans le cadre de sa stratégie globale de notoriété, d'acquisition et de fidélisation ?
Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet de l'Internet mobile en s'appuyant sur une analyse de ce marché, son évolution, ses principaux acteurs (Google, Apple, Samsung, Microsoft, Blackberry.), les profils de ses utilisateurs, les mobinautes, et en présentant toutes les techniques marketing permettant de s'adresser à ce public de façon performante. Il permet de comprendre le développement d'un site mobile et d'une application (pour Android, iOS.) mais également la promotion de ces services mobiles (notamment dans les App Stores pour générer un maximum de téléchargements), la mesure et le tracking de leurs performances (tracking du ROI, des rankings, de l'usage), la maximisation de l'engagement et de la conversion des utilisateurs (par des canaux innovants comme les push notifications).
Il s'adresse aux professionnels du marketing et de la communication, aux étudiants et à toute personne, chef d'entreprise, développeur, webmaster, webmarketeur, cherchant à comprendre et à cibler des mobinautes clients ou prospects. Il se veut avant tout un guide pratique, accessible à tous, assorti de nombreuses méthodologies, astuces, illustrations et de quelques témoignages clients pour renforcer la pertinence de l'approche proposée.
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Marketing persuasif ; concevoir pour convaincre
Didier Mazier
- Eni
- Marketing Book
- 14 Novembre 2018
- 9782409016004
Dans le monde du webmarketing, la pertinence de l'offre ne suffit pas toujours à décider l'utilisateur de faire ce que l'on attend de lui : pour le persuader de passer à l'acte, la conception et la forme même du message doivent être travaillées pour convaincre et inciter.
Ce livre étudie comment améliorer la conception des dispositifs et des actions de marketing et de communication à chaque étape du parcours utilisateur afin d'optimiser les conversions, et donc le retour sur investissement des actions de marketing et de communication dans l'univers digital.
Les principes de base sont posés et illustrés de nombreux exemples pratiques : psychologie du comportement, acheteurs types, arguments décisifs ainsi que les leviers irrationnels faisant appel au subconscient.
En respectant la législation (RGPD oblige) et surtout la déontologie pour ne pas tomber dans la manipulation mentale, il s'agit d'appliquer des méthodes et procédés fonctionnels qui vont permettre d'optimiser les résultats : meilleur taux de clic, minimisation des rebonds, des abandons ou des désabonnements.
L'auteur montre comment gérer la mise en avant les options, à privilégier ou, au contraire, comment minimiser la présence d'éléments obligatoires perturbateurs ou bloquants.
Dans le cas spécifique du e-commerce, il explique comment gérer efficacement les informations-produits, les mécanismes de paiement ou de création de compte et dynamiser le cross-selling / upselling Il détaille comment réduire le taux d'attrition et maximiser la valeur vie du client avec les mécanismes persuasifs de gestion de la relation-client : animation des ventes one-to-one, couponing, fidélisation et parrainages.
Il propose des solutions pour faciliter la gestion et la validation des formulaires et pour répondre à la problématique des périphériques mobiles liée à la taille des écrans et surtout pour exploiter les fonctionnalités spécifiques au mobile : appels, SMS, géolocalisation, beacons...
De nombreux outils en ligne (gratuits pour la plupart) permettant de réaliser concrètement les éléments de communication sont proposés. Vous découvrirez ainsi comment vos designs d'interaction (conceptions d'annonces, de sites web, de sites e-commerce, d'e-mailing, de landing pages et autres) gagneront en efficacité. -
Enseigner en ligne avec Moodle ; de la prise en main à la création de cours complexes
Christian Westphal
- Eni
- Solutions Business
- 12 Février 2020
- 9782409023187
Moodle est actuellement la plateforme d'enseignement en ligne (LMS - Learning Management System) la plus répandue. Couramment utilisée dans l'enseignement supérieur, elle s'impose de plus en plus dans le secondaire. Si sa modularité et sa grande richesse fonctionnelle lui permettent de s'adapter à toutes sortes d'utilisations pédagogiques, sa réputation de complexité n'est pas usurpée et un accompagnement est nécessaire pour la prendre en main efficacement. Ce livre est destiné à tous les enseignants ou formateurs désirant utiliser Moodle pour proposer des cours et des activités en ligne à leurs étudiants, élèves ou stagiaires.
L'enseignant « moodleur » y apprendra à créer un cours, à le structurer et à le concevoir en tenant compte des particularités d'un cours en ligne. Il découvrira ensuite l'aspect modulaire de Moodle et les nombreuses briques qui le composent : ressources (textes, images, vidéos, fichiers) et activités (tests de type QCM, devoirs, glossaire, base de données, etc.). De nombreux exemples lui permettront d'imaginer ses propres applications et scénarios pédagogiques. Un cours n'est rien sans des étudiants et l'enseignant apprendra à maitriser les outils lui permettant de faire vivre son cours Moodle : corrections et évaluations, calendrier, messagerie, etc.
Le numérique multiplie les possibilités d'enseignement, notamment en ce qui concerne les échanges entre étudiants ou élèves. Cet ouvrage décrit en détail les activités collaboratives disponibles dans Moodle : forums, wikis, chats, ateliers.
Enfin, plusieurs exemples de mise en oeuvre montreront à l'enseignant comment faire interagir les différents éléments de Moodle pour proposer des scénarios pédagogiques intéressants permettant aux étudiants de progresser efficacement dans leurs apprentissages.
En découvrant et exploitant les nombreuses fonctionnalités proposées par Moodle, l'enseignant pourra mettre ce formidable outil au service de sa pédagogie.
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Gérez vos projets ; les clés pour réussir étape par étape
Thibault Pairis
- Eni
- Datapro
- 14 Février 2018
- 9782409012389
Se réinventer ou disparaître : c'est le dilemme auquel doivent répondre toutes les entreprises quelle que soit leur taille et leur secteur d'activité. Cette transformation passe par la réalisation de projets qui engendre généralement une situation précaire où l'entreprise doit poursuivre son fonctionnement habituel tout en y intégrant les germes de sa future organisation. Pour éviter que les retards s'accumulent et que les coûts s'envolent, il est vital de contrôler la réalisation de ces projets. C'est l'objectif de la gestion de projet : planifier les activités, déléguer leur réalisation aux experts adéquats, surveiller l'avancement et inspecter le résultat grâce à des points de contrôle prédéfinis.
Ce livre s'adresse à tous les entrepreneurs, managers ou acteurs d'un projet qui doivent initier, mettre en place et effectuer le suivi d'un projet, sans avoir de connaissance spécifique dans le domaine de la gestion de projet. Ecrit dans un langage simple, sans jargon technique, illustré de nombreux schémas et enrichi d'exercices inspirés de cas réels, il se veut facilement accessible et opérationnel pour vous apprendre à gérer un projet de bout en bout.
A la fin de votre lecture, vous connaitrez les concepts traditionnels de la gestion de projet :
- Quelles sont les étapes d'un projet ?
- Que doit contenir un cahier des charges ?
- Comment mettre en place une planification efficace ?
- Comment éviter qu'un projet dépasse les délais prévus ?
- ...
Mais vous aurez également une vision plus large du contexte d'un projet :
- Comment choisir les projets gagnants pour votre organisation ?
- Comment investir juste ce qu'il faut pour savoir si le projet est rentable ?
- Comment séduire vos utilisateurs pour qu'ils adoptent votre projet ?
- ...
Vous serez ainsi à même de faire fructifier les projets de transformation initiés par votre organisation.
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Réussir votre projet e-learning ; pédagogie, méthodes et outils de conception, déploiement, évaluation
Marie Prat
- Eni
- 19 Septembre 2012
- 9782746075641
Ce livre est destiné à toute personne, particulier ou professionnel, appelée un jour à travailler sur un projet e-learning : responsables de formation, formateurs, développeurs multimédia, vous trouverez dans ce livre ce dont vous avez besoin pour comprendre le périmètre des projets e-learning et pour acquérir le savoir-faire qui vous permettra de participer efficacement à un projet de déploiement de Formation à Distance, d'un point de vue pédagogique et/ou technique.
L'objectif de cet ouvrage est de détailler toutes les étapes de conception de projet e-learning en vous proposant une méthodologie précise et des outils concrets.
La première partie aborde le concept de projet de blended learning : quelles sont les étapes du projet, comment cadrer le périmètre du projet ? Quelle part de formation proposer à distance ? Pourquoi ? Quels sont les acteurs impliqués dans un projet e-learning ?
La deuxième partie présente l'environnement technique de tout dispositif de formation à distance, les plates-formes : à quoi servent-elles ? Qu'est-ce qui les différencie ? Quels sont les standards e-learning et que peuvent apporter les outils web 2.0 (wikis, blogs, réseaux sociaux...) de plus en plus présents dans les LMS ?
La troisième partie entre dans le coeur du dispositif avec les contenus pédagogiques : acheter ou produire des contenus, comment et avec quels outils ?
La quatrième partie détaille une composante essentielle de tout dispositif de formation à distance : l'accompagnement, le tutorat à distance. A quoi sert-il ? Quels outils peut-on utiliser ?
La dernière partie aborde le déploiement et la démarche qualité associée au projet e-learning.
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Mise en oeuvre d'Office 365 ; gestion de projet et conduite du changement
Gilles Balmisse, Denis Meingan
- Eni
- Datapro
- 14 Octobre 2015
- 9782746096561
Avec Office 365, Microsoft a réussi à interpeller de nombreuses entreprises sur leur mode de travail notamment en matière de productivité, de communication, de collaboration et de travail en réseau. Il est vrai qu'en proposant un ensemble de services innovants disponibles dans le cloud, Office 365 bouleverse les organisations mais également les collaborateurs dans leur quotidien.
Dans ce contexte, déployer l'ensemble des services Office 365 nécessite de suivre une démarche structurée s'appuyant sur une gestion de projet qui donne à la conduite du changement une place centrale.
Ce livre a pour vocation de présenter une approche de déploiement d'Office 365 directement utilisable par l'ensemble des professionnels susceptibles d'être impliqués dans un projet de mise en oeuvre : directeur des systèmes d'information, directeur du digital, directeur de la communication, directeur RH, maître d'ouvrage, chef de projet, consultant, utilisateur...
Après une présentation d'Office 365, de ses apports, de ses contraintes, d'exemples de cas d'usages et de son positionnement par rapport à la transformation digitale, vous verrez comment construire votre capacité à déployer et faire adopter Office 365. Vous apprendrez ensuite à définir et mettre en place une stratégie de déploiement et d'adoption d'Office 365. Enfin, une fois l'ensemble des services déployés, vous serez amené à découvrir de quelle manière pérenniser l'utilisation d'Office 365.
Ce livre est largement illustré par plusieurs cas concrets de projets de mise en oeuvre d'Office 365. -
Webmarketing ; optimiser sa stratégie
Jérémie Dupuis, Guillaume Eouzan, Charlotte Michalon
- Eni
- Vbook
- 13 Avril 2016
- 9782409000942
Ce livre de la collection vBook se compose d'un livre de référence sur le webmarketing pour apprendre à définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie web et d'un complément sous forme de vidéo sur la stratégie web et les tendances du e-commerce.
Livre Webmarketing - Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie (2e édition).
Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyberconsommateurs actifs ; mais aussi, quels sont les outils d'analyse permettant d'optimiser ses stratégies efficacement ?
Cette seconde édition du livre Webmarketing fait plus de 500 pages, a été mise à jour et est fortement enrichie.
Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet du Webmarketing et de donner des astuces inédites pour apprendre à utiliser les nouveaux leviers de communication liés au développement d'Internet et du commerce digital sous toutes ses formes.
Il s'adresse aussi bien aux étudiants en marketing, communication qu'à toute personne, entrepreneur dans le digital, chef d'entreprise, webmaster, webmarketeur, ayant en charge un site et devant mettre en place une e-stratégie basée sur une réflexion de visibilité et d'efficacité.
Parce que dans le monde du Web, la création d'une stratégie performante nécessite d'employer une multiplicité de canaux interdépendants, ce livre vous permettra d'élaborer pas à pas votre stratégie e-marketing, de construire votre e-plan de communication, d'adopter une stratégie de commercialisation innovante et de piloter votre ROI. Cet ouvrage vous offrira également les clés pour optimiser votre référencement, réussir vos campagnes AdWords, susciter de l'engagement sur les réseaux sociaux, veiller et maîtriser votre e-réputation, être visible grâce à l'affiliation ?ou les Market Places ?et enfin analyser et mettre en place des actions tactiques avec Google Analytics.
Ce livre se veut avant tout un guide pratique et accessible à tous : il est assorti de nombreuses méthodologies, astuces et boîtes à outils, fruits de l'expérience des auteurs lors de leurs missions de consulting, séminaires de formation et conférences sur le sujet.
Vidéo Stratégie web et tendances du e-commerce.
Nous croisons trop souvent des entreprises qui croient encore que le Webmarketing consiste à faire du Marketing sur Internet. Il s'agit d'une grave erreur et ce module va vous démontrer pourquoi.
En partant de la célèbre Stratégie des 4P du Marketing traditionnel, nous verrons, dans un premier temps, comment Internet a révolutionné les Stratégies Prix des entreprises, puis pourquoi il est indispensable pour les entreprises sur Internet de revoir leur Stratégie Produits et Services ainsi que la nécessaire adaptation des canaux de distribution du fait de leur démultiplication rendue possible grâce à Internet. Enfin, nous verrons que la publicité pour les produits est en apparence plus facile sur Internet : affiliation, remarketing, retarget marketing, Market Places n'auront plus de secret pour vous.
Nous aborderons également les grandes tendances du e-commerce : les chiffres-clés du e-commerce en France et à l'International ; quels sont les secteurs qui vendent le mieux sur Internet ? Quel est le panier moyen sur Internet ? Quelles sont les perspectives et évolutions du e-commerce en France : le déploiement des portefeuilles électroniques type Paypal, le Click and Collect jusqu'à envisager la livraison collaborative.
Cette vidéo, riche d'exemples concrets, s'adresse aussi bien aux étudiants en marketing, communication qu'à toute personne, entrepreneur dans le digital, chef d'entreprise, webmaster, webmarketeur ayant en charge un site et devant mettre en place une stratégie web basée sur une réflexion de visibilité et d'efficacité.
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Intelligence artificielle et cognitive business
Jean-Michel Rodriguez
- Eni
- Datapro
- 11 Avril 2018
- 9782409013423
L'intelligence artificielle ou IA est au coeur de nombreux débats et est le fer de lance de la majorité des entreprises. Il ne se passe plus une journée sans qu'une communication ne soit faite sur une nouvelle intelligence artificielle capable d'en faire plus que la précédente. La guerre industrielle est lancée et tout prête à imaginer qu'elle ne se terminera que par une entité artificielle égale ou supérieure à l'humain. C'est dans ce nouveau monde qui se prépare qu'apparaît la branche cognitive de l'intelligence artificielle qui s'appuie sur des domaines et outils tels que l'apprentissage et l'auto-apprentissage, les réseaux de neurones, la langue naturelle, les arbres de décision, et dont les objectifs sont de déduire des faits marquants, repérer des motifs, prédire des tendances, imaginer de nouveaux services à mettre en place et ainsi aider l'humain à décider.
Ce livre se veut accessible au plus grand nombre; même s'il aborde parfois des points techniques assez pointus, chacun pourra y trouver les informations au niveau qu'il le désire ainsi que des sources d'information qui lui permettront, si nécessaire, d'aller plus loin.
La structure de ce livre est une progression, néanmoins les chapitres peuvent être abordés séparément. Il décrit tout d'abord les aspects et les domaines de l'intelligence artificielle, aborde ensuite les différents types de données et leur utilisation, puis détaille le processus cognitif et par extension ce qu'est le « Cognitive Business ». Un chapitre est consacré à la transformation digitale des entreprises et fournit des exemples concrets de cette digitalisation. Enfin, pour terminer, ce livre fait le tour des futurs probables de l'intelligence artificielle, leurs avantages et leurs risques, tels qu'ils sont décrits par certains de nos scientifiques, chercheurs et entrepreneurs. -
Le succès d'un projet web e-commerce est conditionné par l'adoption du web analytics dans une démarche d'amélioration continue : transformer plus de visiteurs en clients, arbitrer les investissements publicitaires et prendre les bonnes décisions.
La connaissance des bonnes pratiques pour la mise en place d'un tracking e-commerce avancé grâce à Google Tag Manager et Google Analytics ou Piwik, ainsi que la compréhension et la bonne interprétation des données d'audience pour en tirer l'information utile à l'entreprise, sont les conditions pour être autonome dans la mise en oeuvre d'une stratégie webmarketing efficace.
Avec une approche pragmatique et pédagogique, le livre donne les clés au gestionnaire de site, webmaster, responsable marketing, pour définir et suivre les bons KPI (indicateurs de performance) et optimiser les conversions d'un site e-commerce, grâce à des méthodes éprouvées, expliquées pas à pas et illustrées par de nombreux rapports Universal Analytics e-commerce avancé et Piwik.
Le web analytics est une discipline transversale qui implique l'informatique et le marketing. Cet ouvrage est destiné à la fois aux profils informatique qui participent au développement d'un site web e-commerce et aux profils marketing qui pilotent l'activité e-commerce : responsables marketing, chefs de projet e-commerce, webmarketers, webmasters, développeurs et étudiants qui se destinent aux métiers du e-commerce ou de l'analyse d'audience.
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Community management ; outils, méthodes et stratégies marketing sur les médias sociaux (2e édition)
Didier Mazier
- Eni
- Marketing Book
- 14 Septembre 2016
- 9782409003509
Ce livre est destiné à toute personne qui souhaite s'orienter vers le métier de Community Manager comme à tous ceux qui évoluent dans le monde du Webmarketing ou de la Relation Client, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs :
- Comment s'y retrouver dans les discours des spécialistes auto-proclamés ?
- Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ?
- Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ?
- Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Sont-ils quantifiables ?
- Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ?
- Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ?
- Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ?
- Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise?
- Qui et comment recruter un Community Manager ?
Les principes et méthodes à déployer sont exposés précisément, complétés par les conseils de professionnels reconnus. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate.
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Du Community au Social Media Management ; stratégies gagnantes pour gérer une communauté et communiquer sur les réseaux sociaux
Didier Mazier
- Eni
- Marketing Book
- 5 Septembre 2019
- 9782409020674
Depuis la première édition de ce livre en 2011, les réseaux sociaux ont radicalement évolué pour s'imposer comme des médias à part entière. Face à ces redoutables machines à cash, le Community Manager, posté à la jonction de la communication et du marketing, ne peut plus se limiter à la seule approche conversationnelle et doit appliquer des méthodes rigoureuses basées sur les données.
Ce livre revisite le champ du Community Management pour dévoiler les stratégies gagnantes d'une présence efficace en analysant le fonctionnement actuel des réseaux et présente une approche cohérente pour assoir l'image de marque et proposer des valeurs qui seront partagées par ses utilisateurs.
Il est destiné à tous ceux qui veulent s'orienter vers les métiers du Community Management, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs :
- Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ?
- Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Comment mesurer le retour sur investisement ?
- Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ?
- Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ?
- Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ?
- Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ?
- Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise?
- Qui et comment recruter un Community Manager ?
Les principes et méthodes à déployer exposés précisément sont enrichis par les conseils de Community Managers de grandes marques et d'organisations institutionnelles. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate.
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Mind Mapping ; pour être efficace au travail et dans les études
Bernard Galindo, Rémi Roche
- Eni
- Solutions Business
- 16 Août 2017
- 9782409007484
Le mind mapping (ou mind map) est un outil puissant et efficace qui vous aidera à réussir dans votre vie professionnelle ou privée. Pour un business analyste ou un chef de projet, le mind mapping offre de nombreuses applications telles que la planification, la prise de notes, l'organisation des idées, le brainstorming, l'agilité, la gestion des tâches... Cet incoutournable outil est présent dans la liste des outils recommandés par le Business Analyst Book Of Knowledge (BABOK ©) permettant de passer la certification du business analyste de l'institut IIBA. C'est également une excellente technique pour apprendre efficacement ; d'après Jonathan Levi, personnalité reconnue de la lecture rapide, le mind mapping permet de synthétiser et mémoriser facilement les informations apprises au cours d'une lecture.
Ce livre s'adresse à toute personne désirant apprendre à utiliser au mieux cette technique pour optimiser son efficacité dans toutes les actions, décisions gérées au quotidien. Il débute par une présentation du mind map et des principaux cas d'usage. Dans le chapitre suivant, vous découvrirez les règles et concepts de base, de nombreux conseils pour débuter ainsi que les principales erreurs à éviter. Les chapitres suivants sont résolument tournés vers la pratique afin de vous permettre de mettre en oeuvre vos propres mind maps en fonction de vos besoins : optimiser votre temps, apprendre vite et mieux, être plus efficace dans un contexte professionnel (communication, stratégie, travail collaboratif...). Pour vous aider, nous vous proposons plusieurs cas pratiques qui vous permettront de découvrir des cas réels d'utilisation. Un chapitre est consacré à la prise en main de XMind, un des nombreux logiciels gratuits de mind mapping, il est complété par une présentation de quelques modèles XMind favorisant le travail collaboratif en entreprise.
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UX Mobile ; les clés de la conception, du contenu et du design mobile
Audrey Chatel
- Eni
- Marketing Book
- 13 Avril 2016
- 9782409000898
L'Expérience Utilisateur (UX) ne se résume pas au design ou à l'ergonomie mais fait partie d'un processus complet qui place l'utilisateur au centre des préoccupations. Dans un univers ultra-connecté où le mobile a pris une place prépondérante, l'Expérience Utilisateur orientée Mobile (UX Mobile) est devenue une problématique essentielle pour tous ceux qui sont amenés à travailler sur la conception de sites web.
En France, le mobile est encore trop peu exploité, l'expérience utilisateur est souvent décevante et les ventes m-commerce s'en ressentent. La raison principale c'est que les entreprises n'intègrent pas encore le mobile et l'expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elles ne mesurent pas l'impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Ce livre a pour but de démystifier l'expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour optimiser la construction d'une expérience utilisateur mobile.
En dissipant mauvaises interprétations et contresens, l'auteur explique les principes et processus de l'expérience utilisateur et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel. Celles-ci touchent aussi bien à la compréhension de l'utilisateur, à l'ergonomie, à la stratégie de contenu mobile qu'au développement en méthode agile. Afin de vous donner toutes les clés pour en aborder la pratique, elle vous indique les outils indispensables pour réussir ce processus.
