En ces temps de démantèlement progressif des outils de la Politique Agricole Commune, les acteurs de la filière laitière pensent reconsidérer leurs logiques d'usage de ces mécanismes. Dans ce contexte, la question qui guide notre recherche est: Quelle capacité de la filière à créer et à partager la valeur ajoutée? Il s'agit d'étudier différentes approches adaptées à l'analyse d'une filière productive. Nous proposerons une intéressante approche basée sur le "triangle de la valeur" permettant de croiser (i) l'analyse filière usuelle. Structure/Comportement/Performance, (ii) l'économie des conventions et (iii) l'économie territoriale. Le support de cette étude est la filière laitière et son histoire à l'échelle de la Normandie. Nous utilisons la notion d'histoire économique et l'appliquons aux technologies, institutions et produits. La pertinence et l'opérationnalité de notre approche sont discutées en termes de création de la valeur et de son partage. Notre étude conduit à des réflexions sur les formes de gouvernance. L'ouvrage est destiné aux acteurs de la filière, décideurs publics, étudiants et analystes en sciences économiques.
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Face à l'importance que revêt l'endettement et la création de la valeur, une étude approfondie des ressorts de celle-ci parait fondamentale. Cette question est souvent traitée uniquement sous l'angle de la fiscalité. La perspective est considérablement enrichie si, au lieu de rester aux « frontières » de l'entreprise et dans le cadre de marchés parfaits, les mécanismes de gouvernance, le comportement et les intérêts, parfois conflictuels, des acteurs de la sphère de l'entreprise sont intégrés dans l'analyse. On se trouve, alors, dans une conception contractuelle de la firme. A partir de ce cadre d'autres raisons et explications de la création de la valeur sont identifiées. L'objet de cette étude, dont le dépassement de théories économiques à visée normative, fait état du lien existant entre endettement et création de valeur ainsi que l'influence de certains mécanismes de gouvernance sur cette relation. Parfaitement accessible et illustré par une partie empirique, cet ouvrage s'adresse aux étudiants d'économie et gestion en licence et master, ainsi qu'aux étudiants en écoles de commerce. Il intéressera aussi les doctorants, les enseignants-chercheurs et les professionnels.
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L'efficacité des accords de secret reste limitée et leur mise en application est difficile en raison des différences selon les juridictions et les tribunaux, l'absence de protection en cas de divulgation accidentelle ou ingénierie inverse et la difficulté pour les entreprises de démontrer l'existence du secret. Face à ces limites, plusieurs auteurs suggèrent qu'une ligne de défense s'appuyant sur des pratiques de ressources humaines permettrait de renforcer l'efficacité des accords de secret. Dans la présente recherche les pratiques de ressources humaines qui ont été analysées sont les pratiques de recrutement, les pratiques de formation, les pratiques de compensation, les pratiques d'évaluation, les pratiques de transfert et les pratiques de maintien des employés. Les résultats de la recherche montrent principalement que la formation des salariés est une des pratiques qui expliquerait l'importance du secret dans les entreprises en tant que mécanisme de protection des actifs.
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Après 5 années d'études, 4 années d'expérience de travail et d'observation dans les milieus de travail, ce sujet m'a parut pertinent surtout dans la société actuelle où la décentralisation des services et la précarité des emplois sont d'actualité. Mon vécu et ma participation à plusieurs projets en centre d'appels m'ont permis d'éclairer le lecteur sur la réalité des centres d'appels. Plusieurs témoignages d'agents, de la sollicitation au service à la clientèle, partagent leurs expériences, leurs attentes quant à la gestion et l'impact sur leur engagement organisationnel est clairement démontré. Vous comprendrez également pourquoi il y a un taux élevé de roulement de personnel dans ces industries. A la fin de la lecture de cet ouvrage, vous serez en mesure de comprendre en tant que sollicité, le rôle de l'agent qui vous appelle chez vous le soir, lorsque vous êtes fatigué et ne souhaitez parler à personne, et la pression des résultats qui pèse sur les épaules de ces agents. Bonne lecture !
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La communication, la collaboration et le partage des compétences de chaque partenaire deviennent indispensables pour optimiser une chaîne d'approvisionnement. Ce mémoire se base sur l'hypothèse que l'amélioration du flux d'information permet de réduire le temps de passage en réseau d'entreprises. Une recherche-action a été réalisée afin de développer un système d'information interorganisationnel (SIIO) au sein d'une chaîne d'approvisionnement et d'évaluer son impact sur la réduction du temps de passage de cette chaîne. Cette chaîne d'approvisionnement se compose d'un donneur d'ordres, de ses sous-traitants et de fournisseurs de matières premières. La performance de la chaîne d'approvisionnement a été évaluée par la mesure d'indicateurs, par une analyse du flux d'information et par une évaluation des technologies de l'information utilisées. En conclusion, les résultats permettent de mieux comprendre le processus d'implantation d'un SIIO en observant le comportement de ces entreprises. Ces observations peuvent renforcer les chances de succès de tout autre projet d'implantation de TI similaire.
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Aujourd'hui, les entreprises opèrent dans un environnement perturbé, marqué par un accroissement de l'intensité concurrentielle et un durcissement de la compétition mondiale. Les entreprises des pays émergents comme celles des pays industrialisés, et plus particulièrement les PME, sont soumises à plusieurs pressions qui exigent d'elles plus flexibilité, de réactivité et d'adaptabilité. Dans ce contexte et sous l'angle du management stratégique et de l'entrepreneuriat, ce travail étudie la relation entre les perceptions des dirigeants des PME et les stratégies qu'ils mettent en oeuvre pour contrer l'exacerbation de la concurrence. L'étude empirique révèle que l'interprétation tient un rôle primordial dans la compréhension de l'environnement par les dirigeants. Cette interprétation est elle-même tributaire des styles de dirigeants qui conditionnent leurs choix stratégiques et leurs logiques d'action. Face à un environnement perturbé, certaines PME des pays émergents développent des attributs spécifiques d'agilité comme une réponse stratégique permettant de mieux résister aux assauts de la concurrence.
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La littérature sur le management stratégique a augmenté depuis les années 80 à une vitesse impressionnante, toutefois elle est souvent inscrite dans une logique universaliste. Le présent ouvrage se démarque de cette conception traditionnelle en proposant une autre façon de concevoir le management stratégique selon une logique contingente. Elle fait intégrer les facteurs contextuels afin d'appréhender d'une part l'adoption du management stratégique, et d'autre part sa contribution à la performance organisationnelle. En s'intérressant particulièrement au contexte tunisien, notre motivation principale se résume dans notre volonté d'analyser si les entreprises tunisiennes adoptent le management stratégique ou pas, dresser un portrait de celles qui le font et celles qui ne le font pas, et identifier les facteurs intervenant dans le choix d'adoption du management stratégique et dans sa contribution à la performance organisationnelle. Dans cette perspective, cet ouvrage est conçu pour tous les professionnels, les enseignants universitaires, et les étudiants intéressés par le management stratégique, pour en savoir davantage sur les conditions de son adoption et de sa réussite.
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Ce travail est une étude de cas multiples portant sur les comités de santé et sécurité au travail (SST) dans les petites entreprises (PE) montréalaises embauchant une main-d'oeuvre immigrante. Cette recherche résulte d'une demande des équipes de santé au travail des Centres de services sociaux et de santé et s'inscrit dans un projet portant sur les stratégies favorables de prise en charge de la SST (Gravel, S., Rhéaume, J. et H. Cyr., 2008). Même s'il existe une littérature importante sur les comités de SST, peu d'études se sont intéressées aux comités dans les PE et aucune ne s'est centrée sur celles embauchant des immigrants, malgré leur importance manifeste. Nos questions de recherche sont les suivantes : Les comités de SST sont-ils présents dans les PE montréalaises embauchant une main-d'oeuvre immigrante? Quels sont les facteurs favorisant leur présence? Quelles sont les caractéristiques de ces comités? Les travailleurs immigrants participent-ils aux comités de SST?
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L'industrie mode-habillement, définie par la création et la diffusion de collections, s'appuie sur trois compétences essentielles: le design, la gestion industrielle et la commercialisation. Elle fait appel à deux grands types d'intervenants : les créateurs et les gestionnaires. Des individus aux personnalités, formations et compétences différentes et parfois en opposition. Ces individus doivent non seulement cohabiter mais aussi faire ensemble des choix stratégiques. Nous avons réalisé notre étude au sein de trois entreprises de l'industrie mode-habillement dans le respect des calendriers de collections, pierres angulaires de l'industrie. Ultimement, nous constatons que créateurs et gestionnaires ont besoin l'un de l'autre, la cogestion permet une réflexion et un produit amélioré, mais qu'ils doivent en parallèle conserver une certaine autonomie en vue de bénéficier des querelles constructives momentanées. On peut comparer le processus de prise de décision en cogestion à un duo de danse qui met en vedette nos créateurs et gestionnaires où chacun occupe tour à tour le rôle principal et celui de soutien.
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Le principal rôle de l'environnement institutionnel est de préserver les inégalités par différents moyens tels que la capture de l'Etat, la grande corruption et la recherche des activités de rente. Ces pratiques ont entraîné une coordination « non coopérative » entre les individus augmentant ainsi les coûts de transaction, aboutissant à un équilibre inférieur et réduisant la croissance génératrice d'emplois. Dans ce cadre,ce livre est une contribution à l'analyse économique du rôle de l'environnement institutionnel sur le fonctionnement des organisations chargées de la gestion de l'eau dans les périmètres irrigués.

Dans ce travail, nous cherchons à comprendre comment le système de management de la qualité (SMQ) ISO 9001 participe au knowledge management (KM). Tour à tour, nous revisitons la littérature sur l'apprentissage organisationnel, la gestion des connaissances et le management de la qualité, puis nous analysons leurs liens théoriques. En nous basant ensuite sur plusieurs études de cas d'entreprises françaises, nous faisons un état des lieux des SMQ ISO 9001 et des pratiques de KM et montrons comment les SMQ participent aux pratiques de KM. Trois cas approfondis nous permettent en outre d'étudier le management intégré de la qualité et des connaissances ainsi que les dynamiques d'apprentissage organisationnel et les phénomènes de routinisation des pratiques d'entreprise dans le cadre des SMQ, en fonction des contextes d'adoption de la norme ISO 9001. Nos résultats montrent que les SMQ ISO 9001 participent à la gestion des connaissances et à l'apprentissage organisationnel, et que ces systèmes de gestion affectent positivement la performance des entreprises.
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Cette recherche propose un modèle, une mesure et une méthode d'aide au management à distance, associés au concept d'adjacence. Le modèle représente le groupe en trois dimensions : la valeur ajoutée collective, la satisfaction des membres, et la flexibilité des frontières. La mesure de la e-collaboration comprend celles de l'usage et de l'intérêt pour les outils collaboratifs. Réalisée auprès d'un échantillon de 199 entreprises, elle révèle des sous-groupes hostiles ou favorables à la e-collaboration et indique sous quelles conditions elle est envisageable. La méthode, VEMS, décline dans les trois dimensions l'analyse de l'environnement, les fonctions de l'équipe ou de la communauté, les attitudes de management et les outils adéquats. Elle offre un choix de 18 fonctions et 79 attitudes. Cette méthode a été appliquée à cinq entités virtuelles possédant 40 à 160.000 membres. Cinq fonctions et 22 attitudes sont communes à toutes les entités, et forment le fondement du management virtuel. Déployée auprès de quatre communautés de marques d'un même secteur à faible engagement, elle recommande la participation dans une communauté adjacente, plutôt que la création d'une communauté propre.
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Les responsables de sites marchands cherchent de plus en plus à favoriser l'immersion des internautes pendant l'expérience en ligne. L'objectif de cette recherche est d'étudier les effets des composantes expérientielles des sites marchands comme variables atmosphériques, sur l'expérience immersive en ligne, la valeur perçue de la visite et sur la performance marketing en ligne, notamment les comportements des internautes envers le site, la marque et l'offre. S'appuyant sur une revue de littérature ainsi que sur des investigations issues d'une analyse qualitative exploratoire, nous introduisons les bases théoriques et méthodologiques répondant à cette problématique. Un modèle conceptuel développé. Il met en évidence l'effet des composantes expérientielles, telles que perçues par les internautes, notamment le décor en trois dimensions, les avatars et les commandes de contrôle sur l'immersion, l'évaluation de la visite et sur le bouche à oreille, l'intention d'achat, l'intention de revisiter le site, l'intention de prendre contact. Les relations du modèle sont modérées par l'expertise d'Internet, l'implication envers la catégorie du produit, le lieu et le moment de la visite.
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Est-ce que l'industrie a un impact sur les pratiques en gestion stratégique des ressources humaines? Le milieu innovateur des affaires éléctroniques semble entretenir une relation particulière avec la gestion de l'humain. Est-ce en rapport avec la stratégie d'innovation? de la créativité des personnes? ou de la particularité du domaine des technologies de l'information? Cette étude adresse ces points et tente d'offrir des réponses utiles pour gestionnaires et académiciens.

Au cours de ces dernières années, les activités tertiaires ont pris du poids dans l'économie mondiale ainsi que dans celles des pays émergents. Pour les entreprises : le degré d'investissement en prestations de services est moins important que l'investissement en matériel de production. Pour les particuliers : les produits de base ne satisfont plus les besoins des consommateurs. C'est pour ces raisons que les entreprises doivent intégrer un processus d'innovation stratégique du service dans leurs propositions d'offres pour se différencier des autres et pouvoir ainsi convaincre leur cible, professionnelle ou de particuliers, pour garantir leur pérennité visée. Ceci dit, la nouveauté repensée est la bienvenue dans chaque élément du système de servuction. Aussi partielle qu'elle soit, l'innovation peut très bien engendrer un sentiment de satisfaction chez le client clé. L'innovation n'est pas forcement technologique. Dans un contexte où la technologie est devenue à la portée de la majorité des entreprises, constituer un avantage concurrentiel, l'innovation doit porter sur des éléments difficilement imitables par la concurrence à savoir des actions innovantes de fidélisation
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L'impact organisationnel des emplois atypiques ne fait pas l'unanimité des chercheurs. Certains considèrent l'emploi atypique comme une forme de dualité de l'emploi qui génère des conflits internes et se traduit à terme par le désengagement des employés atypiques. D'autres pensent, au contraire, que l'emploi atypique offre la chance aux jeunes diplômés d'intégrer le milieu professionnel, de mettre à contribution leurs compétences et de garantir leur employabilité. Afin d'enrichir ce débat, cet ouvrage se propose de répondre à deux questions principales : Comment les entreprises gèrent-elles les emplois atypiques ? Quel en est l'impact sur le sentiment d'équité et l'implication des employés atypiques ? La revue de la littérature a abouti à la construction d'un modèle de recherche mobilisant de nouveaux concepts, notamment, la discrimination intrinsèque au travail et la discrimination extrinsèque au travail. Ces concepts ont fait l'objet d'une analyse en composante principale (ACP) sous SPSS puis d'une analyse factorielle confirmatoire (AFC) sous AMOS pour pouvoir par la suite statuer sur les hypothèses formulées.
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Les discours dithyrambiques sur les alliances ne devraient pas induire en erreur chercheurs et praticiens. En effet, le fonctionnement des alliances est loin d'être manichéen : des risques de natures diverses et des effets pervers engendrent une compétition intra-alliance qui, s'ajoutant à la coopération, font émerger un antagonisme de « coopétition ». Dans le cadre d'une approche globale, une analyse théorique sur les alliances et le concept de coopétition est d'abord effectuée. Ensuite, une présentation des facteurs relationnels et organisationnels les plus susceptibles de répondre à la problématique du management de la coopétition met en lumière les domaines d'intervention les plus critiques. Puis, nous basant sur une démarche hypothético-déductive, un corpus d'hypothèses est formé. Enfin, une enquête quantitative et une étude qualitative menées sur des directeurs de ressources humaines opérant dans des alliances tuniso-européennes révélent que l'apprentissage, la confiance mutuelle, la compatibilité culturelle et la négociation intégrative des décisions ont un impact positif sur le management de la coopétition, lequel agit à son tour positivement sur le succès.
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En raison de l'accroissement du nombre de sortants de l'enseignement supérieur au Mali et du rythme lent de leur insertion sur le marché du travail, le taux de chômage des diplômés du supérieur croit d'année en année.Selon les enquêtes nationales, en 2004 le taux de chômage des diplômés du supérieur était d'environ 19% et dépasse celui au niveau national qui était de 9%. En 2010, ce taux est passé à 25%. Cela prouve qu'une attention particulière doit être accordée à ce groupe cible. C'est pourquoi, la question à laquelle le présent document a tenté de répondre est la suivante: quelles stratégies faudrait-il mettre en place pour favoriser l'insertion des diplômés du supérieur ? A travers deux hypothèses, le présent livre a proposé des outils permettant une meilleure amélioration des stratégies d'appui à l'entrepreneuriat des diplômés du supérieur. Ces outils pourraient être des sources d'inspiration et de réflexion pour les diplômés ou futurs diplômés, les pouvoirs publics, les responsables universitaires et des structures nationales d'appui à l'emploi, les partenaires techniques et financiers des programmes d'appui à l'emploi etc...
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Au cours de ces dernières décennies, la plupart des entreprises occidentales ont adopté des ERP en vue d'optimiser leurs performances. La recherche en sciences de gestion a pu ainsi repérer, au terme de multiples études empiriques, les principaux facteurs clés de succès liés à l'implantation de ces progiciels et au changement organisationnel qui les accompagne. La présente recherche entend analyser le processus d'implantation des ERP en Afrique de l'Ouest. Le contextualisme a servi de cadre théorique à ces études de cas, en combinant différentes approches explicatives : rationaliste, contingente et politique. Ces deux dernières approches ont permis de faire émerger des facteurs propres à l'Afrique de l'Ouest : nomination de chefs de projets locaux, implication des leaders religieux et ethniques, adaptation permanente aux contraintes du contexte économique, adoption d'un style de management polyphonique d'autant plus justifié que les frontières organisationnelles sont poreuses, etc. Réussir l'implantation des ERP en Afrique, et le changement organisationnel qu'elle induit, suppose donc de recourir à la mixité de l'instrumentation managériale « à l'occidentale » et « à l'africaine ».
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Fortement inspiré par le courant de pensée néolibéral, le phénomène de privatisation des entreprises publiques s'est rapidement répandu à l'échelle de la planète au cours des dernières décennies. Cet ouvrage propose une étude de l'influence que peut avoir la privatisation non pas sur les résultats financiers de l'entreprise mais sur son régime de gouvernance. Plus spécifiquement, le regard porte sur l'impact des politiques de privatisation du gouvernement canadien sur l'évolution des mécanismes de gouvernance régissant les relations de la compagnie publique Téléglobe Canada avec ses propriétaires, ses concurrents, ses usagers, ses employés, ses clients et ses fournisseurs.

Cette thèse porte sur la stratégie des consultants en stratégie. La consultation en gestion a connu une croissance importante depuis plusieurs années et elle a un impact important sur la conduite des affaires, principalement lorsqu'elle porte sur la stratégie des organisations. Malgré cela, on connaît encore peu la stratégie organisationnelle de ces consultants. Quelle est cette pratique du conseil en stratégie? Comment les consultants s'organisent-ils stratégiquement? Comment appliquent-ils la stratégie dans leur propre cas? La thèse a permis de découvrir un noyau professionnel et des archétypes de pratique des consultants en stratégie des organisations selon trois formules: "club", "communautaire" et "nomade", ainsi que le passage possible d'une formule à une autre au fil du temps. Ce livre saura intéresser tout autant des étudiants que des praticiens, actuels ou en devenir,du conseil en stratégie. Les premiers y verront une recherche universitaire d'un domaine peu couvert par la ittérature à caractère scientifique. Les seconds y découvriront la stratégie des consultants en stratégie.
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La concurrence globalisée met en concurrence les entreprises certes mais elle force aussi les États à la concurrence. Ces derniers peuvent-ils faire jouer la concurrence et faire respecter des règles de concurrence loyale lorsque cela risque de désavantager la compétitivité des entreprises nationales et de l'espace économique national? Ce livre montre que développement de la dimension internationale de la politique de la concurrence du Canada a été traversé des considérations stratégiques liées au développement de la compétitivité des entreprises canadiennes au sein de l'économie mondiale. La politique de la concurrence apparaît non seulement comme un moyen de régulation de la concurrence mais également comme un instrument stratégique mercantiliste.

Cet ouvrage rapporte les travaux de recherche réalisés par l'auteure dans le cadre de ses études doctorales en éducation. L'objectif général était d'explorer le potentiel d'une communauté de pratique en ligne pour soutenir les enseignants novices dans leur réflexion dans une perspective de développement professionnel. Pour ce faire, une étude de cas a été menée au cours d'une année scolaire. Le cas retenu est celui de la communauté de pratique en ligne PAUSE. En fonction des données recueillies, il est possible d'affirmer que PAUSE comporte un certain potentiel pour susciter la réflexion sur les pratiques dans une perspective de développement professionnel. Les avantages de PAUSE rapportés par les enseignantes novices par rapport à d'autres stratégies constituent une valeur ajoutée à son potentiel. Ces avantages sont les suivants : l'accessibilité en tout temps et en tout lieu, le soutien d'ordre moral et professionnel offert au bon moment, la permanence du soutien, l'accès à une variété de points de vue, le recul que peut permettre l'écriture ainsi que sa complémentarité avec d'autres stratégies de soutien.
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Cet ouvrage de référence en Marketing Appliqué présente de manière détaillée et concise toutes les composantes clés pratiques du marketing Stratégique et Opérationnel : la stratégie marketing, le marché, le marketing de l'information, la stratégie marketing, les 4P (produit, prix, distribution, promotion),les techniques de vente et de négociation, l'ingénierie du marketing,la communication commerciale, la Communication médias. La dernière partie de cette nouvelle édition mise à jour, traite de la communication professionnelle : communication inter personnelle. Ce livre est un outil de révision efficace qui présente également des techniques récentes dans l'ingénierie marketing. Pour les cadres opérationnels, parler et comprendre le langage du manager marketing est une valeur intrinsèque dans l'univers professionnel. Alors, si vous avez en main ce livre, c'est que probablement nous avons ceci en commun, la passion du terrain et de l'expérimentation et, en même temps, l'exigence théorique qui permet la transmission décisionnelle pratique. Nous sommes donc certains que nous passerons de bons moments ensemble. Nous avons voulu modestement formaliser l'empathie de l'Ingénierie Marketing.
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